Guide de connexion

Comment connecter votre compte WhatsApp Business

Un guide public complet pour les opérateurs et propriétaires. Suivez cet ordre pour éviter les blocages et passer les contrôles Meta.

Pré-requis avant de commencer

Préparez ces éléments d'abord. Un seul manquant est la cause la plus fréquente de blocage.

Un Meta Business Portfolio vérifié (ancien Business Manager) avec des informations d'entreprise exactes.

Si Meta demande la vérification, soumettez les documents légaux puis attendez l'approbation.

Le nom d'affichage doit correspondre à votre marque et respecter la politique de nommage.

Utilisez un numéro pouvant recevoir la vérification et non lié à une configuration incompatible.

Checklist Business Portfolio

Dans Meta Business Portfolio, vérifiez ces sections avant la connexion dans Wazaj.

Flux de connexion dans Wazaj

Cet ordre réduit les relances et les frictions d'approbation.

Ouvrir Connect WhatsApp

Lancez le flux de connexion et choisissez le contexte compte entreprise.

Autoriser avec Meta

Connectez-vous à Meta, sélectionnez le bon Business Portfolio puis validez les permissions.

Sélectionner ou créer les assets

Choisissez le compte WhatsApp Business et le numéro, ou créez-les s'ils n'existent pas.

Terminer les vérifications

Finalisez OTP et validations demandées. Si en attente, reprenez après approbation.

Confirmer l'état connecté

Revenez dans Wazaj, vérifiez l'état connecté, puis testez un message.

Vérifiez la validation entreprise Meta et les rôles admin.

Utilisez un autre numéro ou retirez les liaisons WhatsApp conflictuelles.

Reconnectez avec le bon admin propriétaire/gestionnaire du portfolio.

Mise en production sereine

Après connexion, configurez modèles, équipe et règles de notification pour un démarrage propre.