Guía de conexión

Cómo conectar tu cuenta de WhatsApp Business

Guía pública completa para operadores y dueños. Sigue este orden para evitar bloqueos y pasar validaciones de Meta.

Requisitos antes de empezar

Prepara estos requisitos primero. Falta de un punto suele bloquear la conexión.

Un Meta Business Portfolio verificado (antes Business Manager) con datos de empresa correctos.

Si Meta pide verificación, sube documentos legales y espera aprobación antes de activar.

El nombre visible debe coincidir con la marca y cumplir la política de WhatsApp.

Usa un número que reciba verificación y no esté atado a una configuración incompatible.

Checklist de Business Portfolio

Dentro de Meta Business Portfolio, confirma estos puntos antes de conectar en Wazaj.

Flujo de conexión en Wazaj

Este orden reduce reintentos y fricción de aprobación.

Abrir Connect WhatsApp

Abre el flujo de conexión y selecciona el contexto de cuenta empresarial.

Autorizar con Meta

Inicia sesión en Meta, selecciona el Business Portfolio correcto y aprueba permisos.

Seleccionar o crear activos

Elige la cuenta de WhatsApp Business y el número, o créalos si aún no existen.

Completar verificaciones

Finaliza OTP y validaciones requeridas. Si queda pendiente, retoma tras la aprobación.

Confirmar estado conectado

Vuelve a Wazaj, valida estado conectado y prueba un mensaje desde inbox o herramientas.

Confirma verificación del negocio y permisos de administrador en Meta.

Usa otro número o elimina vínculos WhatsApp conflictivos antes de reintentar.

Reconecta con la cuenta admin correcta propietaria/gestora del Business Portfolio.

Salida a producción con confianza

Tras conectar, configura plantillas, miembros del equipo y reglas de notificación para estabilidad operativa.